退貨及退款

退貨條款

• 如閣下發現產品有缺陷、損壞或與閣下訂單不符，請透過Whatsapp 6825 5296 或發送電郵至cs@synemed.info與我們聯繫。
• 退貨期為收貨日期起7日內。如超過 7日，我們將無法提供退款或換貨。
• 所有退回的貨品必須是未經使用、保存在原來包裝內及與收貨時狀態完全相同。
• 退貨時需出示收據或訂購證明。商品換貨以一次為限，並不接受任何換貨後的退換申請。
• 所有贈品必須一并退還，否則，我們將從退款中扣除贈品的零售價值。
• 退換貨之運費由客人承擔，我們將從閣下的退款中扣除相關之運費。

不接受退換的商品：

• 液體或噴霧劑（例如消毒劑或消毒噴霧）
• 危險物料、易燃液體或氣體的產品
• 個人衛生及防護產品
• 已開封的產品 
• 特價貨品

特價貨品

• 正價貨品才可退換，所有特價貨品不設退換。

退款（如適用）

• 在收到及檢查退回的貨品後，如未能提供產品更換，我們將以電郵通知閣下安排退款，款項將在確認電郵發出後1個月內退還至閣下的信用卡或付款戶口。
• 如需退款之貨品於購買時享用了折扣優惠（如產品組合優惠、特別折扣、免運費等），則退款金額會按比例調整，如有需要補回額外款項，將直接於退款金額中扣除。

最終決定權

*如有任何爭議，Synergy Medical Supply Co., Limited保留最終決定權。